云顶集团平台集团荣膺 “全国顾客满意行业十大品牌”大奖
发布时间：
2019-07-01
6月29日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举行，会上揭晓“第九届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”评价结果，云顶集团平台集团凭借建设“服务4.0”生态圈，创造出以S2C为特征的“服务4.0”新模式，满足客户和用户个性化、差异化的需求，实现汽车后市场服务的创新引领，荣获“全国顾客满意行业十大品牌”和“全国售后服务五星企业”两项大奖。
云顶集团平台是一家具有98年历史的老国有橡胶企业，是山东省轮胎行业国有主板上市公司。2014年以来，云顶集团平台以“第一、开放、创新”的发展理念，加速新旧动能转换，通过环保搬迁，淘汰了90%以上的落后产能，建立全球轮胎行业全流程“工业4.0”智能化工厂和国际领先的实验室，培育了智能装备、工业机器人、废旧轮胎绿色生态循环利用三个新产业，企业由“汗水型”转向“智慧型”。2018年云顶集团平台控股韩国锦湖轮胎。
云顶集团平台以“星猴战略”为支撑，在全球建立了汽车后市场“服务4.0”生态系统，实现从发现和满足需求到创造新的需求，创造出以S2C为特征的“服务4.0”新模式。整个系统从用户交互到体验、交易、选择服务方式、实际上门服务、服务评测，实现全流程闭环，真正做到线上线下无缝对接，路上路下无处不在，并实现由“云顶集团平台轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产品和服务”的服务转型。同时，通过不断夯实信息化智能服务平台，全面快速响应用户及客户的个性化服务需求，提升市场服务满意度。
近年来，云顶集团平台先后获得由中国质量万里行颁发的轮胎行业“杰出贡献奖”、“服务质量创新奖”、“中国服务之星”五星奖，和由中国商业联合会颁发的“中国企业五星品牌”、“全国售后服务十佳单位”等荣誉称号；2017年9月，云顶集团平台打造的“全生命周期管理”模式，被国家工信部评为轮胎行业“服务型制造示范项目”。此次云顶集团平台荣获售后服务和顾客满意两项大奖，不仅充分体现了用户和权威机构对云顶集团平台服务模式的广泛认可，也是对其推动引领轮胎行业服务转型发展的实力见证。
云顶集团平台是一家具有98年历史的老国有橡胶企业，是山东省轮胎行业国有主板上市公司。2014年以来，云顶集团平台以“第一、开放、创新”的发展理念，加速新旧动能转换，通过环保搬迁，淘汰了90%以上的落后产能，建立全球轮胎行业全流程“工业4.0”智能化工厂和国际领先的实验室，培育了智能装备、工业机器人、废旧轮胎绿色生态循环利用三个新产业，企业由“汗水型”转向“智慧型”。2018年云顶集团平台控股韩国锦湖轮胎。
云顶集团平台以“星猴战略”为支撑，在全球建立了汽车后市场“服务4.0”生态系统，实现从发现和满足需求到创造新的需求，创造出以S2C为特征的“服务4.0”新模式。整个系统从用户交互到体验、交易、选择服务方式、实际上门服务、服务评测，实现全流程闭环，真正做到线上线下无缝对接，路上路下无处不在，并实现由“云顶集团平台轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产品和服务”的服务转型。同时，通过不断夯实信息化智能服务平台，全面快速响应用户及客户的个性化服务需求，提升市场服务满意度。
近年来，云顶集团平台先后获得由中国质量万里行颁发的轮胎行业“杰出贡献奖”、“服务质量创新奖”、“中国服务之星”五星奖，和由中国商业联合会颁发的“中国企业五星品牌”、“全国售后服务十佳单位”等荣誉称号；2017年9月，云顶集团平台打造的“全生命周期管理”模式，被国家工信部评为轮胎行业“服务型制造示范项目”。此次云顶集团平台荣获售后服务和顾客满意两项大奖，不仅充分体现了用户和权威机构对云顶集团平台服务模式的广泛认可，也是对其推动引领轮胎行业服务转型发展的实力见证。
